Livraison & Délais

Délais de livraison

L’optimisation des délais de livraisons est au cœur de nos engagements.C’est pourquoi, nous collaborons avec des experts du transport express comme : France Express, Kuehne+Nagel, GLS ou encore FedEx Express afin que vous puissiez être livrés dans les plus brefs délais.

Le délai de livraison prend effet lors de la confirmation de la commande. De plus, les délais annoncés sur trucksactiv.fr sont valables uniquement en France Métropolitaine.

En cas d’incident sur le délai de livraison (exemple : retard), nous nous engageons à vous contacter immédiatement afin de vous proposer une solution adaptée.

Livraison

Le site trucksactiv.fr vous propose deux modes de livraison : Express et Standard.

Livraison Express 24 h/48 h :

Tous les colis de – 30 kg sont pris en charge par France Express, Fedex Express

Au-delà de + 30 Kg les livraisons sont effectués par Geodis et Kuehne+Nagel

Livraison Standard :

Ce mode de livraison vous permet de recevoir votre commande entre 3 et 5 jours ouvrables.

Toutes les commandes  sont prises en charge par nos collaborateurs citez ci-dessus.

De plus, nos frais de port sont estimés en fonction du poids, la taille du colis et en fonction du mode de livraison choisi.

Lors de l’expédition de votre commande, un e-mail vous sera envoyé afin de suivre l’acheminement de votre commande jusqu’à la réception de celle-ci.

Réception de la commande

 À la réception de votre commande et en présence du transporteur,  il est primordial de vous assurer que le colis soit en parfait état.
 
Dans le cas contraire, il faut en avertir le livreur et noter les réserves précises (colis endommagé, ouvert, etc.)sur le bon de livraison que le livreur vous demandera de signer.
 
De plus, si la marchandise reçue ne correspond pas à celle commandée, n’hésitez pas à refuser le colis et à nous en informer par courrier ou par email à contact@trucksactiv.fr
 
 

Pour toutes autres questions sur la livraison et délais, contactez- nous par email à contact@trucksactiv.fr ou par l’onglet Contact.

TrucksActiv vous souhaite une bonne visite !

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